제품 문의

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반품

& 환불

단순 변심

구매 후 단순 변심으로 인한 환불시 배송및 핸들링 수수료가 부가됩니다. 해당 제품의 박스가 오픈되어 있거나 박스 및 상품이 훼손되었을 경우 추가 수수료가 추가될 수 있습니다.

오작동 & 기계적 결함

기계적 결함 또는 오작동이 발견될 경우 문제가 발생한 로그파일 또는 사진을 첨부하여 저희에게 연락 주시면 검토후 전액 환불 또는 교환을 해드립니다.

RMA [replacement]

오작동 또는 기계적 결함으로 인해 새제품으로 교환을 원하실 경우 로그파일 및 사진을 통해 문제가 된 부분을 검토후에 새제품으로 교환해 드리며 이때 5~7일 정도의 시간이 소요됩니다. 문제가 발생한 제품은 새제품을 받으신 후에 돌려주시면 됩니다.

환불

오작동 또는 기계적 결함으로 인한 환불은 문제가 되는 로그파일 및 사진을 통해 먼저 검토한 후에 환불해 드립니다. 다만 이경우에 문제가 되는 제품이 먼저 반송이 완료된 후에 환불처리 됩니다.

문의처

모든 반품 및 환불은 아래 문의처를 통해 문의해 주시기 바랍니다.


Sales@tjtech.biz

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1년 Warranty


제품을 구매한 날짜로부터 1년안에 제품에 기계적 결함이나 오작동과 같은 문제가 발생할 경우 문제가 되는 부분의 로그파일을 제출해 주시면 검토후 무료로 수리 및 보상을 해드립니다. (중고제품은 해당하지 않습니다)

문제발생


제품 구매후 1년이 안지난 제품일 경우 제품의 문제가 되는 부분의 로그파일 또는 사진을 TJ TECH로 제출합니다.

검토


제출해주신 자료를 검토후 무료 보상및 수리 또는 새제품으로 교환등 제공해줄 서비스를 결정합니다.

서비스 제공


수리및 보수가 필요한 경우에는 물건을 다시 받아 수리후 재배송해드리며 새 제품으로 교환이 필요한 경우에는 새 제품을 먼저 받으시고 사용하시던 제품을 반송하시면 됩니다.

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